Chính Sách
Bảo Mật
Của sunwi

Chính sách Bảo mật này được ban hành bởi sunwi — nền tảng cá cược trực tuyến hoạt động tại địa chỉ sunwi.cam — nhằm mô tả rõ ràng, minh bạch cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng nền tảng sunwi, bao gồm website sunwi.cam, ứng dụng di động (nếu có) và bất kỳ kênh kỹ thuật số nào khác mà sunwi vận hành. Khi bạn tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và chấp thuận Chính sách Bảo mật này.

sunwi thu thập các loại dữ liệu sau đây nhằm cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ quy định pháp lý:

2.1. Thông tin nhận dạng cá nhân

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh
• Số điện thoại và địa chỉ email
• Địa chỉ nơi cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện)
• Số CMND/CCCD/Hộ chiếu (trong quá trình xác minh KYC)
• Ảnh chân dung và ảnh giấy tờ tùy thân (khi yêu cầu xác minh)

2.2. Dữ liệu tài khoản & hoạt động

• Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa — không bao giờ lưu dạng văn bản thuần)
• Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và hoạt động cá cược
• Số dư tài khoản và lịch sử khuyến mãi đã sử dụng
• Cài đặt tài khoản và lịch sử đăng nhập

2.3. Dữ liệu kỹ thuật & thiết bị

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị
• Dữ liệu cookie và mã nhận dạng thiết bị (Device ID)
• Nhật ký truy cập (access logs) và thời gian phiên làm việc
• Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/vùng (không theo dõi GPS chính xác)

2.4. Thông tin thanh toán

• Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản (được mã hóa)
• Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay)
• Lịch sử giao dịch tài chính phục vụ xác minh và phòng chống gian lận

sunwi chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và đã được thông báo trước. Dưới đây là bảng tổng hợp các mục đích xử lý dữ liệu chính:

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của sunwi đều được thực hiện dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ theo hợp đồng dịch vụ giữa sunwi và bạn, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Sự đồng ý: Bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng cho hoạt động xử lý cụ thể, chẳng hạn như nhận thông báo khuyến mãi qua email hoặc SMS.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu là bắt buộc để tuân thủ các quy định pháp luật, bao gồm yêu cầu KYC/AML và báo cáo tài chính theo quy định của cơ quan cấp phép.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu phục vụ lợi ích hợp pháp của sunwi trong việc ngăn chặn gian lận, bảo đảm an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ, với điều kiện không xâm phạm đến quyền và lợi ích cơ bản của bạn.

sunwi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp được quy định rõ ràng dưới đây:

5.1. Đối tác dịch vụ (Nhà cung cấp được ủy quyền)

sunwi hợp tác với một số đối tác kỹ thuật và dịch vụ được kiểm duyệt kỹ lưỡng, bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, cổng thanh toán ngân hàng), nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, và nhà cung cấp hạ tầng điện toán đám mây. Các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo đúng mục đích đã ký kết và phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương sunwi.

5.2. Yêu cầu pháp lý

sunwi có thể tiết lộ dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan thực thi pháp luật, tòa án, hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về việc tiết lộ này trừ khi bị pháp luật cấm hoặc việc thông báo có thể gây hại cho cuộc điều tra.

5.3. Chuyển nhượng kinh doanh

Trong trường hợp sunwi tham gia vào thương vụ sáp nhập, mua lại, hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Bạn sẽ được thông báo trước và có quyền xóa tài khoản nếu không đồng ý.

sunwi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an toàn cho phiên đăng nhập của bạn.

6.1. Phân loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo tính năng bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện chất lượng dịch vụ (dữ liệu được ẩn danh hóa).
• Cookie tùy chỉnh hóa: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và sở thích trò chơi của bạn.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ phiên làm việc.

6.2. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng truy cập và sử dụng một số tính năng của nền tảng sunwi.

sunwi chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu trữ tối đa 5 năm để tuân thủ các yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền (AML) và giải quyết tranh chấp.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật tài chính.
• Nhật ký kỹ thuật (logs): Được lưu trữ tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và gỡ lỗi hệ thống.
• Cookie phiên làm việc: Tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt hoặc đăng xuất.

sunwi tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân của chính mình. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật của sunwi qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Bảo vệ thông tin tài chính của bạn là ưu tiên hàng đầu tại sunwi. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật để đảm bảo mọi giao dịch nạp và rút tiền diễn ra an toàn tuyệt đối.

9.1. Các biện pháp bảo mật thanh toán

• Toàn bộ giao dịch tài chính được thực hiện qua kết nối HTTPS với mã hóa TLS 1.3
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc đối với mọi lệnh rút tiền
• Hệ thống phát hiện gian lận tự động theo dõi các giao dịch bất thường theo thời gian thực
• Giới hạn số tiền rút trong 24 giờ để giảm thiểu rủi ro khi tài khoản bị xâm phạm
• Xác minh tài khoản ngân hàng/ví điện tử trước khi cho phép rút tiền lần đầu

9.2. Chương trình phòng chống rửa tiền (AML)

sunwi có trách nhiệm pháp lý trong việc phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. Theo đó, chúng tôi có thể yêu cầu thêm thông tin xác minh đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường, và có thể tạm giữ giao dịch để điều tra khi cần thiết theo quy định pháp luật.

Dịch vụ của sunwi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hay xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định pháp luật. Phụ huynh hoặc người giám hộ nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản trên sunwi có thể liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý.

Nền tảng sunwi có thể chứa các liên kết đến các trang web của bên thứ ba trong một số trường hợp nhất định (ví dụ: liên kết đến nhà cung cấp trò chơi hoặc tổ chức hỗ trợ cờ bạc có trách nhiệm). Chính sách Bảo mật này không áp dụng cho các trang web bên ngoài đó.

sunwi không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của bất kỳ trang web bên thứ ba nào mà bạn truy cập thông qua các liên kết trên nền tảng của chúng tôi. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web bên ngoài trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

sunwi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ, hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc khi bạn đăng nhập
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản
• Thông báo đẩy (push notification) nếu bạn đã bật tính năng này

Phiên bản mới nhất của Chính sách Bảo mật luôn được đăng tải tại sunwi.cam/chinh-sach-bao-mat cùng với ngày có hiệu lực được ghi rõ ràng ở đầu trang. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày chính sách cập nhật có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách sunwi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật của chúng tôi qua các kênh sau: